당근마켓 사기 신고 및 거래방법과 고객센터

 

 

 

인기가 계속해서 오르는 당근마켓

요즘 남녀노소 가릴 것 없이 누구나 사용하는데요.

저 또한 헤비 유저 중 한 명입니다.

동네 사람과 앱 상에서 채팅하고,

약속을 잡고 거래를 하게 되는데요.

당장 필요한 물건을 바로 구할 수 있는 게 너무나도 편리하죠.

또한 직거래를 통해서 물건도 직접 보고,

저렴한 가격에 구할 수 있는 점이 차별성이 아닌가 싶습니다.

 

하지만 간혹 사기가 발생하기도 합니다.

가품을 정품이라고 속이고 판매를 하는 등

자세히 보지 않으면 하자를 발견하기 어려운 상품들이 있어요.

꼼꼼히 체크했다면 모를까

구매하고 한 참 후에 알게 되면 너무 화가 나는데요.

아쉽게도 고객센터가 아직까지 없습니다.

타 중고 플랫폼과 다르게 고객센터 전화번호도 없으며

안전거래 서비스도 지원되지 않는 점이 아쉽습니다.

중고거래 업계에서 1위라는데 조만간 발전이 있을 거라 생각합니다.

 

 

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사기를 당했을 때 해결방법은 앱을 통한 신고가 전부예요.

그리고 수사기관에 신고하는 방법이 있어요.

사기를 피하는 방법은 당연한 이야기지만 아래와 같습니다.

 

거래 시 직거래 지향과 꼼꼼한 상품 체크입니다.

브랜드의 경우는 일련번호를 검색해서 확인하는 방법도 있어요.

또한 전화번호를 요구해서 채팅을 피하거나

외부 링크를 유도하는 분들도 계십니다.

최대한 당근마켓 채팅창을 이용하기를 추천드립니다.

안전결제 페이지를 흉내 내는 가짜 사이트가 많으니,

외부 링크를 유도하는 경우에는 의심하셔야 합니다.

 

당근마켓 FAQ에서는 아래와 같이

주의할 점이 열거되어있어요.

 

피해가 있을 수 있으니 주의하세요.

• 카카오톡 오픈 채팅방을 통해 타지역 대리인증을 해주는 행위 (대리인증 후 사기 목적으로 계정이 도용될 수 있어요.)
• 선입금을 유도한 후, 물품을 보내지 않는 행위
• 물품을 먼저 받고 금액을 지불하지 않는 행위
• 가짜 상품을 진품으로 속여서 판매하는 행위
• 카카오톡 아이디로 채팅을 유도하여 개인정보와 인증번호를 요구하는 행위
• 오픈채팅방 등 외부 링크로 유도하여 개인정보와 인증번호를 요구하는 행위
• 가짜 안전결제 페이지 링크로 유도하여 개인정보 탈취하여 지속적인 결제를 유도하는 행위
• 명의가 다른 제 3자에게 입금액보다 많은 금액 입금을 유도하여 현금으로 환불받거나 상품권 등의 온라인 상품을 구매하는 행위

 

어떻게 보면 당연한 이야기이지만

이런 행동들이 캐치된다면 빠르게 대응하셔야 합니다.

물론 당근마켓 채팅창 우측 상단에서 신고하기 기능이 있어요.

하지만 상대방이 탈퇴를 하거나 응답이 없는 경우가 있죠.

당근마켓에서는 수사기관으로 신고 접수하기를 추천하고 있습니다.

 

경찰서에 신고하는 경우 공문에

#숫자ID, 닉네임, 지역, 채팅방 생성 시각 등을 적어주세요.

그리고 당근마켓 FAX (0303-3441-4253) 발송해주시면

당근마켓에서 적극적으로 수사에 협조한다고 합니다.

 

중고거래 사기 신고가 급증하고 있습니다.

다들 피해 없이 좋은 거래 하셨으면 좋겠습니다.